1、游客報(bào)名時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確姓名、有效證件號(hào)碼（國(guó)內(nèi)客人提供身份證，港澳臺(tái)客人提供回鄉(xiāng)證，境外客人提供護(hù)照）和電話號(hào)碼，出發(fā)當(dāng)日，應(yīng)攜帶與報(bào)名時(shí)提供號(hào)碼相符的有效證件原件，如因遺失或漏帶證件或名字號(hào)碼與證件不符，造成無(wú)法成行或產(chǎn)生費(fèi)用的由游客自行承擔(dān)。

2、旅途中，由于塞車(chē)或交通事故或車(chē)輛故障或航班車(chē)次延誤或天氣或自然災(zāi)害或政府管制等無(wú)法預(yù)知情況，造成行程延誤或無(wú)法履行的，旅行社將與客人協(xié)商調(diào)整行程，因此造成費(fèi)用增減的，增加部分由游客承付，未產(chǎn)生費(fèi)用的，旅行社退還游客，旅行社不作其它賠償。

3、游客報(bào)名時(shí)，應(yīng)支付總旅費(fèi)30%作為報(bào)名預(yù)訂金，旅行社接到游客訂單后，第一時(shí)間與游客聯(lián)系，確認(rèn)報(bào)名信息并簽訂《旅游合同》，游客簽訂《旅游合同》后應(yīng)按將旅費(fèi)余款支付給旅行社，游客未能及時(shí)支付旅費(fèi)余款的，視為游客自愿退團(tuán)，旅行社將扣取總旅費(fèi)10%手續(xù)費(fèi)后余款原路退回游客。游客報(bào)名支付預(yù)訂金后三天內(nèi)，游客與旅行社未簽訂《旅游合同》的，不管是旅行社還是游客因素，均可無(wú)理由退訂，已交付預(yù)訂金原路全額退還，互不承擔(dān)違約責(zé)任。游客與旅行社簽訂《旅游合同》的，按《旅游合同》條款執(zhí)行。

4、游客報(bào)名時(shí)，應(yīng)先詳細(xì)了解旅游線路日程安排，并根據(jù)自身身體情況確定是否合適參加，對(duì)自身有基礎(chǔ)疾病或身體狀況欠佳的，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮并向旅行社說(shuō)明情況后再確定報(bào)名，65歲至69歲游客，報(bào)名時(shí)時(shí)要提交家屬書(shū)面承諾書(shū)，70歲及以上高齡游客，報(bào)名時(shí)應(yīng)有家屬陪同和提交書(shū)面承諾書(shū)。旅行社不接受孕婦、有精神疾病、失信被執(zhí)行人和未成年人單獨(dú)報(bào)名參團(tuán)。未能按要求擅自報(bào)名的，產(chǎn)生后果自負(fù)。